Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân
Với đặc tính của thị trường bất động sản rất phong phú, đa dạng, chúng tôi luôn cố gắng giữ cho những thông tin được đăng trên trang website hữu ích và chính xác nhất có thể. Để thực hiện điều đó, website yêu cầu khách hàng phải cung cấp thông tin cá nhân trong phạm vi bắt buộc.
Các thông tin cá nhân mà website có thể thu thập từ Khách hàng: họ tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, điện thoại...
Các thông tin cá nhân mà website có thể thu thập từ Khách hàng: họ tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, điện thoại...
a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website vinanha.vn bao gồm: họ tên, tên đăng nhập, Pasword đăng nhập,email, giới tính, ngày sinh,điện thoại, địa chỉ khách hàng và mã số thuế cá nhân (Nếu là người bán /người đăng tin). Đây là các thông tin mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn đăng tin mua/bán bất động sản và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
b) Phạm vi sử dụng thông tin
vinanha.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
– Cung cấp thông tin, dịch vụ mà Khách hàng yêu cầu;
– Gửi thông tin đến Khách hàng;
– Phân tích, đánh giá và hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ (kể cả website), công nghệ, quy trình;
– Nâng cao mối tương tác và liên kết với Khách hàng;
Nếu không có sự đồng ý của Khách hàng, website sẽ không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo.
Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân trong các tình huống sau:
• Truy cập, sử dụng website;
• Yêu cầu báo giá, cung cấp thông tin, dịch vụ hoặc hỗ trợ;
• Đặt mua và sử dụng dịch vụ của website;
• Tham gia khảo sát ý kiến, dự thi có thưởng, hoặc các hoạt động khuyến mại, quảng bá khác;
• Đăng ký nhận tin thư, email quảng cáo hoặc các loại tin tức khác;
• Đăng ký tham dự tuyển dụng, gửi hồ sơ, lý lịch;
• Liên lạc với khách trong những trường hợp đặc biệt.
Vinanha.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng trên website chỉ sau khi Khách hàng đã đăng ký tài khoản, tức đã được sự đồng ý trước của Khách hàng.
Bên cạnh đó, trong một vài trường hợp sau đây chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng:
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, cơ quan tư pháp, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác, cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng.
c) Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
• Những thông tin thu thập của thành viên sẽ được ban quản trị tiếp cận
• Các cơ quan chức năng khi có yêu cầu
đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình
• Công ty cổ phần dịch vụ nhanh DVN
• Địa chỉ:Tầng 12, Tòa nhà Licogi 13, Số 164 Khuất Duy Tiến, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
• Điện thoại: 0961398761 0399067257
• Email: admin@vinanha.vn
• Website: https://vinanha.vn
e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin
• Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.
• Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
• Thông tin người dùng (đối tác/khách hàng) do người dùng khai báo qua menu https://vinanha.vn/users/login/ (đăng nhập hoặc đăng ký) với các trường sau:
họ tên, ngày sinh, email...
Khi muốn thay đổi thông tin, người dùng có thể truy cập vào https://vinanha.vn/users/editinfo/ để sửa thông tin
f) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
• Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa
• Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Người dùng có thể liên hệ với quản trị trang web qua các lựa chọn sau:
• Gọi điện thoại trực tiếp qua số hotline hiện trên trang web
• Gửi email cho quản trị web site Email: admin@vinanha.vn hiện trên trang web
• Gửi email cho quản trị web site theo form tại menu LIÊN HỆ
• Khi Khi nhận được thông tin của người dùng, quản trị website sẽ giải quyết khiếu nại của khách hàng trong vòng 2-4h (hoặc 24h nếu là ngày nghỉ).
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website vinanha.vn bao gồm: họ tên, tên đăng nhập, Pasword đăng nhập,email, giới tính, ngày sinh,điện thoại, địa chỉ khách hàng và mã số thuế cá nhân (Nếu là người bán /người đăng tin). Đây là các thông tin mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn đăng tin mua/bán bất động sản và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
b) Phạm vi sử dụng thông tin
vinanha.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
– Cung cấp thông tin, dịch vụ mà Khách hàng yêu cầu;
– Gửi thông tin đến Khách hàng;
– Phân tích, đánh giá và hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ (kể cả website), công nghệ, quy trình;
– Nâng cao mối tương tác và liên kết với Khách hàng;
Nếu không có sự đồng ý của Khách hàng, website sẽ không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo.
Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân trong các tình huống sau:
• Truy cập, sử dụng website;
• Yêu cầu báo giá, cung cấp thông tin, dịch vụ hoặc hỗ trợ;
• Đặt mua và sử dụng dịch vụ của website;
• Tham gia khảo sát ý kiến, dự thi có thưởng, hoặc các hoạt động khuyến mại, quảng bá khác;
• Đăng ký nhận tin thư, email quảng cáo hoặc các loại tin tức khác;
• Đăng ký tham dự tuyển dụng, gửi hồ sơ, lý lịch;
• Liên lạc với khách trong những trường hợp đặc biệt.
Vinanha.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng trên website chỉ sau khi Khách hàng đã đăng ký tài khoản, tức đã được sự đồng ý trước của Khách hàng.
Bên cạnh đó, trong một vài trường hợp sau đây chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng:
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, cơ quan tư pháp, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác, cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng.
c) Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
• Những thông tin thu thập của thành viên sẽ được ban quản trị tiếp cận
• Các cơ quan chức năng khi có yêu cầu
đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình
• Công ty cổ phần dịch vụ nhanh DVN
• Địa chỉ:Tầng 12, Tòa nhà Licogi 13, Số 164 Khuất Duy Tiến, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
• Điện thoại: 0961398761 0399067257
• Email: admin@vinanha.vn
• Website: https://vinanha.vn
e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin
• Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.
• Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
• Thông tin người dùng (đối tác/khách hàng) do người dùng khai báo qua menu https://vinanha.vn/users/login/ (đăng nhập hoặc đăng ký) với các trường sau:
họ tên, ngày sinh, email...
Khi muốn thay đổi thông tin, người dùng có thể truy cập vào https://vinanha.vn/users/editinfo/ để sửa thông tin
f) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
• Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa
• Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Người dùng có thể liên hệ với quản trị trang web qua các lựa chọn sau:
• Gọi điện thoại trực tiếp qua số hotline hiện trên trang web
• Gửi email cho quản trị web site Email: admin@vinanha.vn hiện trên trang web
• Gửi email cho quản trị web site theo form tại menu LIÊN HỆ
• Khi Khi nhận được thông tin của người dùng, quản trị website sẽ giải quyết khiếu nại của khách hàng trong vòng 2-4h (hoặc 24h nếu là ngày nghỉ).
Ý kiến bạn đọc
Bạn cần đăng nhập với tư cách là Thành viên chính thức để có thể bình luận
Nhà đất Hà Nội
- Ba Đình
- Bắc Từ Liêm
- Cầu Giấy
- Đống Đa
- Hà Đông
- Hai Bà Trưng
- Hoàn Kiếm
- Hoàng Mai
- Long Biên
- Nam Từ Liêm
- Tây Hồ
- Thanh Xuân
- TX. Sơn Tây
- H. Ba Vì
- H. Chương Mỹ
- H. Đan Phượng
- H. Đông Anh
- H. Gia Lâm
- H. Hoài Đức
- H. Mê Linh
- H. Mỹ Đức
- H. Phú Xuyên
- H. Phúc Thọ
- H. Quốc Oai
- H. Sóc Sơn
- H. Thạch Thất
- H. Thanh Oai
- H. Thanh Trì
- H. Thường Tín
- H. Ứng Hòa
