Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.
Người dùng sau khi truy cập vào web site vinanha.vn có thể vào đường link https://vinanha.vn/users/editinfo/ hoặc có thể từ menu chọn: Quản lý tin đăng – Quản lý thông tin cá nhân để sửa dữ liệu cá nhân của mình Khách hàng/người dùng có quyền gửi khiếu nại nếu có nghi ngờ về việc lộ thông tin cá nhân cho ban quản trị website. Ban quản trị website phải có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng. => Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo: Người dùng có thể liên hệ với quản trị trang web qua các lựa chọn sau: • Gọi điện thoại trực tiếp qua số hotline hiện trên trang web • Gửi email cho quản trị web site Email: admin@vinanha.vn hiện trên trang web • Gửi email cho quản trị web site theo form tại menu LIÊN HỆ • Khi Khi nhận được thông tin của người dùng, quản trị website sẽ giải quyết khiếu nại của khách hàng trong vòng 2-4h (hoặc 24h nếu là ngày nghỉ).